Regulamin sklepu

REGULAMIN PLATFORMY EDUKACYJNEJ

„POCIĄG DO MATMY”

§ 1. DEFINICJE

  1. Platforma Edukacyjna/Platforma – internetowa platforma edukacyjna działająca pod adresem internetowym www.pociagdomatmy.pl;
  2. Hasło – unikalny ciąg znaków stworzony przez Użytkownika, zapewniający mu dostęp do Konta;
  3. Konto Użytkownika – przypisany do Użytkownika zbiór zasobów i uprawnień w ramach Platformy, zawierający informacje niezbędne do jego autoryzacji oraz umożliwiające korzystanie z Usług;
  4. Adres E-mail Użytkownika – dane służące jego identyfikacji wraz z Hasłem koniecznym do dokonania autoryzacji, w trakcie uzyskiwania dostępu do Platformy;
  5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania z Platformy;
  6. Rejestracja – czynność dokonywana w ramach Platformy, polegająca na założeniu Konta Użytkownika, podaniu adresu e-mail i nadaniu Hasła, a także wypełnieniu innych pól rejestracyjnych;
  7. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnej urządzenia końcowego;
  8. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana przez Usługodawcę z Użytkownikiem, w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu
  9. Usługodawca – Magdalena Rybczyńska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Pociąg do matmy Magdalena Rybczyńska”, ul. Jana Kantego Federowicza 9/45, 30 – 392 Kraków, NIP: 6812038160, REGON: 528865346;
  10. Użytkownik/Usługobiorca – osoba, która dokonała Rejestracji w celu korzystania osobiście z Platformy Edukacyjnej, bądź poprzez wskazanie osoby uprawnionej (jednej) do korzystania z Platformy Edukacyjnej. Usługobiorcą może być wyłącznie osoba pełnoletnia, jednak osobą uprawnioną do korzystania może być osoba małoletnia, jednak wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego lub rodzica;
  11. Uczeń – Usługobiorca lub osoba uprawniona, o której mowa w pkt 10 powyżej, która faktycznie korzystała będzie z usług świadczonych przez Usługodawcę tj. Kursów na Platformie, Lekcji Indywidualnych, Lekcji Grupowych;
  12. Usługi – dostarczanie Użytkownikom Platformy wraz z możliwością korzystania ze znajdujących się na niej elementów w szczególności kursów w postaci Kursów na Platformie Lekcji grupowych, Lekcji indywidualnych;
  13. Lekcje Indywidualne – zajęcia dydaktyczne organizowane przez Usługodawcę, obejmujące naukę matematyki w formie zdalnej, prowadzone w toku zajęć indywidualnych tj, wyłącznie dla jednego Ucznia;
  14. Lekcje Grupowe – zajęcia dydaktyczne organizowane przez Usługodawcę, obejmujące naukę matematyki w formie zdalnej, prowadzone w toku zajęć grupowych tj. dla grup Uczniów, obejmującej grupy od 2 [dwóch] do 4 [czterech] Uczniów;
  15. Kurs na Platformie – kurs e-learningowy przygotowany i utrwalony wcześniej przez Usługodawcę i udostępniony – dla Uczniów, którzy dokonali jego wyboru i opłacenia – na Platformie przez określony czas, nie obejmujący bieżącego wsparcia on – line zapewnianego przez Usługodawcę;
  16. Zajęcia – zbiorcze określenie, którym w niniejszym Regulaminie nazywane są Lekcje Indywidualne, Lekcje Grupowe, Kursy na Platformie, jeśli któregokolwiek postanowienie dotyczy ich wspólnie;
  17. Lekcje – zbiorcze określenie, którym w niniejszym Regulaminie nazywane są Lekcje Indywidualne, Lekcje Grupowe;
  18. Materiały edukacyjne – wszelkie pomoce edukacyjne wykorzystywane podczas Zajęć, wytworzone przez Usługodawcę, bądź osoby z nim współpracujące, w szczególności teksty, grafiki, logotypy, kody źródłowe będące utworami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, zamieszczone na Platformie Edukacyjnej;

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem poczty elektronicznej kontakt@pociagdomatmy.pl
  2. Usługi udostępnione przez Usługodawcę polegają na:
  1. zawierania Umów na zasadach określonych postanowieniami niniejszego Regulaminu w zakresie Lekcji Indywidualnych, Lekcji Grupowych, Kursów na Platformie;
  2. posiadaniu Konta na Platformie;
  3. korzystaniu z innych usług dostępnych na Platformie.
  1. Poprzez akceptację Regulaminu Użytkownik oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i zgodził się na wszystkie warunki korzystania z Platformy Edukacyjnej jak i świadczenia usług przez Usługodawcę zawarte w Regulaminie.
  2. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta Użytkownika oraz innych Usług opisanych w niniejszym dokumencie. Akceptacja Regulaminu dokonywana jest przed założeniem Konta.
  3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Usługobiorcy będącego konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796). W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w  niniejszym ustępie, pierwszeństwo mają te przepisy.
  4. W przypadku, gdy z oferowanych przez Usługodawcę Usług, korzystała będzie osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, wszelkie działania na Platformie wykonywane są przez jej opiekuna lub za jego zgodą. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Uczniem może być osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych. W przypadku, gdy Uczniem nie jest Usługobiorca, Usługobiorca wyraźnie zaznacza tę okoliczność na Platformie Edukacyjnej, wskazując imię Ucznia. Wskazanie może nastąpić w jakiejkolwiek formie.
  5. Do skutecznej realizacji Usług świadczonych w ramach Platformy niezbędne jest sprawne urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet, przeglądarka stron internetowych (np. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub inne), klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, kamera (wbudowana lub zewnętrzna), głośnik (zewnętrzny lub wewnętrzny), mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny), sprawne łącze internetowe pozwalające utrzymywać spotkania internetowe w czasie rzeczywistym, a także aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY

  1. Usługobiorca jak i Uczeń, zobowiązani są do korzystania z Platformy w sposób zgodny z  obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób lub podmiotów trzecich.
  2. Korzystanie z Platformy jest całkowicie dobrowolne. W zakresie, w którym nie obejmuje Zajęć, także bezpłatne. Założenie Konta na Platformie jest bezpłatne.
  3. Użytkownik nie może podejmować działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe działanie Platformy, w tym w szczególności nie może:
  1. ingerować w treść i elementy graficzne Platformy;
  2. zamieszczać na Platformie treści o charakterze bezprawnym,
  3. podejmować jakichkolwiek działań, które mogłyby prowadzić do wprowadzenia na Platformę szkodliwych danych, w szczególności w postaci złośliwego oprogramowania, tj. wirusów, plików szpiegujących itp.
  4. wykorzystywać Platformy do celów innych niż jego przeznaczenie, tj. w szczególności nie może rozsyłać wiadomości typu SPAM lub podobnych do innych Użytkowników oraz prowadzić w ramach Platformy jakiejkolwiek działalności gospodarczej, komercyjnej, reklamowej czy promocyjnej na swoją rzecz, chyba, że na podstawie porozumienia z  Usługodawcą zawartego w formie pisemnej pod rygorem nieważności, jest do tego uprawniony.
  1. Przy Rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i  Polityki Prywatności oraz do akceptacji ich treści.
  2. Podczas korzystania z Platformy Edukacyjnej, Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych oraz zgodnych ze stanem faktycznym danych i informacji koniecznych do zawarcia i realizacji Usług.
  3. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Platformy danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób. Użytkownik, który dokonuje Rejestracji jako opiekun osoby fizycznej nieposiadającej zdolności do czynności prawnych gwarantuje, że zapozna tę osobę z treścią Regulaminu i zasadami korzystania z Platformy.
  4. Użytkownik jak i Uczeń, zobowiązani są do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przedruku, transmitowania lub wykorzystywania w  jakikolwiek inny sposób (w tym w szczególności w  celach marketingowych, handlowych lub zarobkowych), Materiałów zamieszczonych na Platformie bez zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, jak również innej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej/prawa autorskie do Materiałów.
  5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody związane z:
  1. naruszeniem przez Użytkownika lub Ucznia przepisów prawa, w tym w szczególności praw osób lub podmiotów trzecich oraz postanowień niniejszego Regulaminu;
  2. nieprawidłowym lub nieuprawnionym korzystaniem z Platformy, jak również za związane z tym problemy techniczne, utratę danych lub inne szkody w działaniu Platformy, w tym w  szczególności za prowadzenie działań, o których mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu,
  3. Odpowiedzialność Użytkownika, o której mowa w ust. 8 powyżej, obejmuje zarówno naprawienie szkody na rzecz Usługodawcy oraz osoby lub podmiotu trzeciego, jak również poniesienie dodatkowych kosztów, które wynikły z wyrządzenia szkody, w tym w szczególności kosztów sądowych, kosztów zastępstwa procesowego, kosztów postępowań egzekucyjnych oraz innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Usługodawcę w związku z  wyrządzeniem mu szkody oraz w związku z roszczeniami osób lub podmiotów trzecich.

§ 4. KONTO

  1. Użytkownik dokonuje Rejestracji Konta na Platformie w ten sposób, że podaje nazwę użytkownika oraz adres e – mail i po zapoznaniu się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, potwierdza ten fakt poprzez odznaczenie odpowiedniego checkbox’a w polu rejestracji konta.
  2. Po podaniu danych rejestracyjnych, na adres e – mail Użytkownika przesłany jest link aktywacyjny do konta, po którym Użytkownik musi utworzyć Hasło, a następnie przy pomocy adresu e – mail i Hasła zalogować się do Portalu.
  3. Użytkownik w każdym czasie ma prawo do zmiany loginu oraz hasła w ramach swojego Konta.
  4. Konto umożliwia Użytkownikowi jak i Uczniowi między innymi zarządzanie swoimi Lekcjami, w tym ich odwoływanie, weryfikowanie płatności, uczestnictwo w Lekcjach Indywidualnych, Lekcjach Grupowych, korzystanie z Kursów na Platformie, a także zapisywanie lub nabywanie Zajęć.
  5. Konto Użytkownika zakładane jest na czas niezbędny w celu realizowania Usług. Użytkownik może posiadać Konto na Platformie, nawet jeśli nie ma aktywnych Zajęć.
  6. Użytkownik w każdej chwili może złożyć wniosek o usunięcie swojego Konta, przesyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@pociagdomatmy.pl
  7. Usunięcie Konta nie uniemożliwia korzystania z wcześniej opłaconych Lekcji, z wyłączeniem Kursów na Platformie. Usunięcie Konta skutkuje brakiem dostępu do Platformy w tym m.in. uniemożliwia zakup Zajęć, a także dostęp do innych funkcjonalności dostępnych wyłącznie na Platformie.

§ 5. PŁATNOŚCI

  1. W związku z realizacją usług w postaci Zajęć, Usługodawcy przysługuje wynagrodzenie według cennika zamieszczonego na Platformie Edukacyjnej i obowiązującego w momencie składania zamówienia.
  2. Prawidłowe opłacenie Lekcji jest warunkiem ich przeprowadzenia przez Usługodawcę na rzecz Ucznia.
  3. Lekcje Indywidualne mogą być zakupione w pakietach obejmujących cztery (4) Lekcje Indywidualne lub osiem (8) Lekcji Indywidualnych. Zakup jednej Lekcji Indywidualnej możliwy jest wyłącznie w ramach indywidualnych uzgodnień pomiędzy Usługobiorcą i  Usługodawcą i nie jest objęty niniejszym Regulaminem.
  4. Ceny podane na Platformie Edukacyjnej wyrażone są w polskich złotych, są cenami netto. Kursy językowe są zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ust. 28 Ustawa o  podatku od towarów i usług. W przypadku zmiany stawki VAT (zwolnienia) Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika poprzez wskazanie cenny brutto obejmującej podatek VAT według stawki przewidzianej przepisami prawa.
  5. Usługobiorca może – wedle swojego uznania – wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Zajęcia:
  6. płatność przelewem zwykłym lub internetowym na rachunek bankowy Usługobiorcy o numerze:

48 1140 2004 0000 3202 8510 1704

Pociąg do matmy Magdalena Rybczyńska
– potwierdzenie Zgłoszenia wysyłane jest w momencie zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku bankowym Usługodawcy;

  1. płatność za pośrednictwem platform internetowych Przelewy24 – potwierdzenie Zgłoszenia jest wysyłane nie wcześniej niż w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji pełnej kwoty.
  1. Momentem skutecznego dokonania płatności jest moment uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
  2. W przypadku wyboru jednego ze sposobów płatności, o których mowa w lit. a-b ust. 4 powyżej, jeżeli Usługobiorca nie dokona płatności w terminie 3 dni od daty złożenia zamówienia, Usługodawca może wezwać Usługobiorcę do dokonania płatności w terminie nie krótszym niż 2 dni. W razie niezastosowania się do wezwania we wskazanym terminie, zamówienie traktowane jest jako niezłożone, a o fakcie tym Usługodawca informuje Usługobiorcę drogą mailową lub telefoniczną. Brak opłacania zamówienia uniemożliwia dokonywanie zapisów na Lekcje, a także korzystanie z Kursów na Platformie.
  3. Płatności internetowe dokonywane on-line za pośrednictwem Platformy Edukacyjnej, o  których mowa w ust. 4 lit. b niniejszego paragrafu, obsługiwane są za pośrednictwem platformy:
  4. Przelewy24 dostępnej na stronie www.przelewy24.pl – przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu: ul. Pastelowa 8, 60 – 198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, wpisaną jako Krajowa Instytucja Płatnicza do Rejestru Usług Płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego w UKNF pod numerem: UKNF IP24/2014.

§ 6. ZASADY ZAPISÓW NA LEKCJE

  1. Użytkownik dokonuje zapisu na Lekcje Indywidualne lub Lekcje Grupowe w następujący sposób:
  1. poprzez wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego dostępnego na Platformie Edukacyjnej, w tym celu potrzebne jest podanie niezbędnych danych Ucznia, a w przypadku Lekcji Grupowej także Uczniów współuczestniczących, takie jak imię, adres e – mail, numer telefonu kontaktowego. Użytkownik wybiera termin Lekcji za pośrednictwem Wirtualnego Kalendarza dostępnego na Platformie Edukacyjnej, a w przypadku braku dostępności takiej funkcji w chwili dokonywania wyboru, Usługodawca skontaktuje się z użytkownikiem w celu ustalenia terminu Lekcji. Użytkownik powinien wypełnić Formularz Zgłoszeniowy oraz potwierdzić dedykowanym przyciskiem;
  2. poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e – mail Usługodawcy: kontakt@pociagdomatmy.pl w tym celu, w wiadomości e – mail konieczne jest podanie niezbędnych danych Ucznia, a w przypadku Lekcji Grupowej także Uczniów współuczestniczących, takie jak imię, adres e – mail, numer telefonu kontaktowego; a także wskazanie preferowanego terminu odbycia Lekcji;
  3. złożenie Zgłoszenia drogą telefoniczną pod numerem telefonu: +48724037354 Usługodawcy od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-20:00. W tym celu Użytkownik powinien w rozmowie telefonicznej podać niezbędne dane Ucznia, a w przypadku Lekcji Grupowej także Uczniów współuczestniczących, takie jak imię, adres e – mail, numer telefonu kontaktowego, a także wskazanie preferowanego terminu odbycia Lekcji;
  1. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia zgłoszenia zostanie przesłane Użytkownikowi przez Usługodawcę w formie wiadomości e-mail najpóźniej w terminie 24 godzin od dnia otrzymania zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1 powyżej. W przypadku braku potwierdzenia zgłoszenia, przyjmuje się, że Usługodawca potwierdził złożone zgłoszenie.
  2. Użytkownik przyjmuje, że przed przystąpieniem do zgłoszenia, Użytkownik powinien posiadać utworzone Konto na Platformie Edukacyjnej. W przypadku, gdy Użytkownik nie posiada Konta, w celu korzystania z funkcjonalności Platformy Edukacyjnej, powinien utworzyć Konto najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowanymi Zajęciami.
  3. Umowę na świadczenie usług związanych z przeprowadzeniem Lekcji między Użytkownikiem, a Usługodawcą uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail, bądź upływu czasu na potwierdzenie, o których mowa w ust. 2 powyżej, a także skutecznego opłacenia Lekcji.
  4. Lekcje są realizowane w formie elektronicznej przy wykorzystaniu zewnętrznego komunikatora MS Teams. Użytkownik obowiązany jest do posiadania aktualnej wersji tego oprogramowania, którego bezpłatną wersję można pobrać ze strony https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams/free.
  5. Potwierdzenie Zgłoszenia nastąpi w terminie 24 godzin od chwili kontaktu Użytkownika z  Usługodawcą w sposób przewidziany w ust. 1 powyżej. Czas realizacji Zgłoszenia może zostać przedłużony w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą należy rozumieć nieuniknione, nadzwyczajne, nieprzewidywalne i pozostające poza kontrolą Usługodawcy okoliczności, których skutków nie można było uniknąć mimo podjęcia wszelkich rozsądnych działań, o okres jej trwania.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do braku realizacji usługi w postaci Lekcji w terminie ustalonym przez Strony, jeżeli Użytkownik nie opłacił zakupionych Lekcji na zasadach opisanych w §5 Regulaminu, najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowany terminem Lekcji.
  7. Użytkownik nie będzie posiadał dostępu do Kursów na Platformie w przypadku, w którym nie dokonał zapłaty za ich zakup. Kursy na Platformie zostaną udostępnione Użytkownikowi w terminie 12 godzin od momentu skutecznej zapłaty, tj. od momentu wskazanego w §5 ust. 6 Regulaminu.

§ 7. ZASADY OGÓLNE LEKCJI I KURSÓW NA PLATFORMIE

  1. Lekcje Indywidualne oraz Lekcje Grupowe odbywają się w terminach wybranych przez Usługobiorcę i potwierdzonych przez Usługodawcę, w sposób wskazany w §6 ust. 2 Regulaminu.
  2. Lekcje Indywidualne jak i Lekcje Grupowe trwają 45 minut.
  3. Lekcje Indywidualne nabywane są w pakietach, o których mowa w §5 ust. 3 Regulaminu.
  4. Usługodawca wymaga od Ucznia, punktualności, aktywnego uczestnictwa w Lekcjach oraz sumiennego i rzetelnego przygotowania do Lekcji. Uczeń nie może przeszkadzać w ich realizacji, używać na zajęciach sprzętu zakłócającego pracę osoby prowadzącej jak i w przypadku Lekcji Grupowych, innych uczestników oraz zachowywać się w sposób sprzeczny z normami współżycia społecznego, w szczególności dotyczącymi uczuć religijnych i tożsamości, narodowości, orientacji seksualnej. Naruszenie opisanych wyżej norm może skutkować usunięciem osoby korzystającej z Lekcji, a także odmowę świadczenia usług na rzecz tej osoby.
  5. Usługodawca może odwołać Lekcje w zaplanowanym terminie z powodów technicznych, bądź okoliczności losowych. W takiej sytuacji Usługodawca zagwarantuje Usługobiorcy możliwość uczestnictwa w Lekcji w innym terminie, wybranym przez Usługobiorcę i  zatwierdzonym przez Usługodawcę.
  6. Kursy na Platformie dostępne są dla Usługodawcy po ich opłaceniu i zalogowaniu się na Konto na Platformie Edukacyjnej. Kursy na Platformie dostępne są przez określony czas tj. do zakończenia roku szkolnego (30 czerwca każdego roku), w trakcie trwania którego nastąpiło nabycie Kursu na Platformie. Po upływie tego czasu dostęp do Kursu na Platformie jest wygaszany. W wyjątkowych przypadkach, Usługobiorca może zawnioskować do Usługodawcy o przedłużenie terminu dostępu do Kursu na Platformie
  7. Pakiety Lekcji Indywidualnych posiadają określony termin ważności i muszą zostać zrealizowane w wyznaczonym terminie od momentu traktowanego jako dzień zawarcia Umowy (§6 ust. 4 Regulaminu). Miesięczny pakiet Lekcji musi zostać zrealizowane do 31 dni, a Pakiety semestralne, jeśli będą dostępne na Platformie Edukacyjnej, do 5 miesięcy od momentu traktowanego jako dzień zawarcia Umowy (§6 ust. 4 Regulaminu).
  8. Uczeń może przerwać naukę po odbyciu wykupionych Lekcji bez wcześniejszego wypowiedzenia albo zrezygnować z pozostałych Lekcji w dowolnym momencie. Zasady rozliczenia nieodbytych lekcji znajdują się w §[…] Regulaminu.
  9. Użytkownik dokonując rejestracji Konta i zapisu na Lekcje, bądź zakupu Kursu na Platformie oraz akceptując postanowienia niniejszego Regulaminu potwierdza, że spełnia wymagania techniczno-sprzętowe określone w § 2 ust. 7 oraz §6 ust. 5 niniejszego Regulaminu.
  10. Usługodawca nie odpowiada za złą jakość połączenia sieciowego oraz sprzętu Ucznia.
  11. Uczeń zobowiązany jest do każdorazowego włączenia funkcji kamerki oraz mikrofonu w  trakcie Lekcji. Rezygnacja ze wskazanych opcji może wpłynąć negatywnie na jakość i efektywność Lekcji.
  12. Użytkownikowi zabrania się przekazywania danych dostępowych do zajęć osobom trzecim, poza Uczniem. Usługodawca musi zostać wcześniej poinformowany o tym, że Uczniem nie będzie Usługobiorca. W razie stwierdzenia naruszenia niniejszego postanowienia, dostęp do Konta zostanie zablokowany. W terminie 7 dni od dnia dokonania blokady, Użytkownik ma prawo przedstawić twierdzenia i dowody, wskazujące na brak naruszenia. W przypadku braku przedstawienia tych twierdzeń i dowodów lub w przypadku ich negatywnej weryfikacji przez Usługodawcę, a umowa o świadczenie usług zostanie rozwiązana bez zachowania okresu wypowiedzenia. Jeśli Usługobiorca w chwili rozwiązania umowy dysponował opłaconymi niewykorzystanymi Lekcjami, wynagrodzenie za niewykorzystane Lekcje zostanie zwrócone.

§ 8. ZASADY REALIZACJI LEKCJI INDYWIDUALNYCH

  1. W skład Pakietu Lekcji Indywidualnych wchodzi cztery (4) lub 8 (osiem) Lekcji Indywidualnych, które powinny zostać wykorzystane w ciągu jednego miesiąca od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.
  2. W przypadku, gdy Usługobiorca wykorzystałby pakiet, o którym mowa w ust 1 powyżej w okresie krótszym niż jeden miesiąc kalendarzowy może, choć nie jest do tego zobligowany, wkupić kolejny ich pakiet bądź pojedyncze lekcje.
  3. Uczeń ma prawo do zmiany terminu zaplanowanych Lekcji. Jednakże, aby skorzystać z tego uprawnienia musi poinformować Usługodawcę w formie dokumentowej o chęci zmiany terminu na co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem Lekcji Indywidualnej lub Lekcji Grupowej. W przypadku prawidłowego zgłoszenia zmiany terminu, Lekcja nie przepada, jednak powinna zostać wykorzystana w okresie obowiązywania pakietu Lekcji Indywidualnych. W przypadku, gdy Lekcja zostanie odwołana po terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Lekcja zostanie uznana jako przeprowadzona, a Usługobiorcy nie przysługuje zwrot wynagrodzenia za tę Lekcje.
  4. Usługobiorca ma prawo zrezygnować z niewykorzystanych Lekcji Indywidualnych zakupionych i opłaconych w trakcie miesiąca obowiązywania pakietu, jednak powinien o tym fakcie poinformować Usługodawcę nie później niż na 5 dni przed planowaną datą zakończenia korzystania z Lekcji Indywidualnych w formie dokumentowej na adres e – mail Usługodawcy: kontakt@pociagdomatmy.pl
  5. Płatność za niewykorzystane Lekcje Indywidualne licząc od daty rezygnacji z Zajęć zostanie zwrócona na rachunek bankowy wskazany przez Usługobiorcę, pomniejszona o faktycznie poniesione przez Usługodawcę koszty zwrotu.
  6. W przypadku gdy Uczeń nie weźmie udziału w Lekcji, Usługodawca zobowiazuje się, że zaczeka na logowanie ucznia przez 10 minut. Jeśli w tym czasie Uczeń nie zaloguje się do połączenia, Lekcja traktowana jest jako przeprowadzona, a Usługobiorcy nie przysługuje w  związku z tym zwrot wynagrodzenia za tę Lekcje.
  7. W przypadku, gdy Uczeń w okresie obowiązywania pakietu, nie zaloguje się na Lekcje dwa razy, Usługodawca ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług w zakresie Lekcji bez zachowania terminów wypowiedzenia. Oświadczenie o rozwiązaniu może zostać złożone przez Usługodawcę w formie dokumentowej na adres e – mail Usługobiorcy ze wskazaniem przyczyny rozwiązania. Wynagrodzenie za nieprzeprowadzone Lekcje zostanie zwrócone, z zastrzeżeniem ust. 6 powyżej.

§ 9. ZASADY REALIZACJI LEKCJI GRUPOWYCH

  1. Lekcje Grupowe są prowadzone w grupach od minimum 2 osób do maksymalnie 5 osób.
  2. Lekcje Grupowe prowadzone są dla osób znajdujących się na podobnym poziomie wiedzy dotyczącej zagadnienia, którego dotyczyć ma Lekcja Grupowa. Warunkiem określenia stopnia zaawansowania Uczniów, którzy mają uczęszczać na Lekcje Grupowe jest rozwiązanie odpowiedniego testu, który jest udostępniony Uczniom w formie elektronicznej po wyrażeniu chęci realizacji Lekcji Grupowych.
  3. W skład Pakietu Lekcji Grupowych wchodzi cztery (4) lub 8 (osiem) Lekcji Grupowych, które powinny zostać wykorzystane w ciągu jednego miesiąca od dnia zawarcia umowy o  świadczenie usług. Warunkiem odbycia Lekcji Grupowej jest uczestnictwo wszystkich Uczniów zdeklarowanych jako uczestnicy Lekcji Grupowych. Powyższe motywowane jest dbałością o konieczność zachowania wyrównanego poziomu Uczniów biorących udział w Lekcjach Grupowych.
  4. W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia §8 Regulaminu.
  5. W przypadku, gdy żaden z Uczniów nie zgłosi braku możliwości stawiennictwa na Lekcje Grupową, a mimo to którykolwiek z Uczniów nie zaloguje się do Lekcji Grupowej w zaplanowanym terminie, Lekcja Grupowa odbędzie się, a Uczniowi, który nie dokonał logowania i nie poinformował o swej nieobecności na co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem, nie przysługuje zwrot wynagrodzenia uiszczonego za Lekcję Grupową.

§10 ZASADY REALIZACJI KURSÓW NA PLATFORMIE

  1. Kurs na Platformie wchodzi w skład modułu egzaminacyjnego przygotowującego do egzaminu ósmoklasisty lub maturalnego.
  2. Moduł egzaminacyjny składa się z dziesięciu do dwunastu Kursów na Platformie. Kurs na Platformie stanowi samodzielną część modułu egzaminacyjnego, co oznacza, że Usługobiorca może wykupić oddzielnie Kurs na Platformie, bez konieczności zakupu wszystkich Kursów na Platformie wchodzących w skład modułu egzaminacyjnego.
  3. Kurs na Platformie składa się minimalnie z 2 godzin zegarowych wcześniej przygotowanych i utrwalonych przez Usługodawcę zajęć dotyczących egzaminu, z którym jest związany. Kurs na Platformie dzieli się na moduły, a moduły dzielą się na lekcje. W ramach Kursu na Platformie Usługodawca przygotował także testy sprawdzające wiedzę po zakończeniu niektórych etapów Kursu.
  4. Kurs na Platformie stanowi wcześniej przygotowany przez Usługodawcę zestaw wiedzy utrwalony w formie wideo, wsparty niezbędnymi notatkami. Kurs na Platformie nie obejmuje bieżącego wsparcia merytorycznego Usługodawcy.
  5. Kurs na Platformie udostępniany jest Użytkownikowi w terminie wskazanym w §6 ust. 10 Regulaminu.
  6. Kurs na Platformie ma ograniczony okres dostępności. Okres dostępności Kursu wskazany jest w §7 ust. 6 Regulaminu.
  7. Usługobiorca może korzystać z Kursu na Platformie w każdej chwili w okresie dostępności.
  8. Usługodawca wskazuje, że ukończenie Kursu na Platformie nie gwarantuje uzyskania pozytywnego wyniku z egzaminu, do którego dedykowany jest Kurs.

§ 11 REKLAMACJA

  1. W przypadku stwierdzenia przez Usługobiorca, że usługi realizowana jest przez Usługodawcę wadliwie, Usługobiorca obowiązany jest poinformować o tym Usługodawcę.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Usługobiorcy, informacje dotyczące Usługi, opis i data stwierdzenia wadliwego działania Usługi oraz żądanie Usługobiorcy.
  3. Reklamacje należy składać:
  1. w przypadku formy papierowej – korespondencyjnie na adres e-mail Usługodawcy: ul. Jana Kantego Federowicza 9/45, 30-392 Kraków; Kraków,
  2. w przypadku formy poczty elektronicznej – na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@pociagdomatmy.pl
  1. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Usługodawca zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Usługobiorcę, w  ciągu 14 dni od dnia jej złożenia lub uzupełnienia przez Usługobiorcę. Brak ustosunkowania się w powyższym terminie jest równoznaczny z tym, że Usługodawca uznał reklamacje.

§ 11. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Usługobiorca będący Konsumentem zawierający umowę na odległość uprawniony jest do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w terminie do 14 dni od momentu jej zawarcia.
  2. Skorzystanie z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, wymaga złożenia przez Ucznia we wskazanym terminie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy:
  1. w przypadku formy papierowej – korespondencyjnie na adres Usługodawcy: ul. Jana Kantego Federowicza 9/45, 30-392 Kraków;
  2. przypadku poczty elektronicznej – na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@pociagdomatmy.pl
  1. W celu ułatwienia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca udostępnia na Platformie Edukacyjnej wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, w/w uznaje się za niezawartą. Tym samym Usługodawca w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy dokonuje zwrotu zapłaconej ceny. Zwrot kwoty, o której mowa w zdaniu poprzednim, następuje w takiej samej formie, w jakiej środki te zostały wpłacone.
  3. Warunkiem uczestnictwa w Lekcjach, a także udostępnienia Kursu na Platformie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy w zakresie świadczenia usług prowadzenia Lekcji, bądź udostępnienia Kursu jest wyrażenie przez Usługobiorcę zgody na natychmiastowe spełnienie świadczenia, które wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku braku w/w zgody Konsument może opłacić Lekcje lub nabyć Kurs na Platformie, zwracając się do Usługodawcy na adres e-mail kontakt@pociagdomatmy.pl z wnioskiem o przyznanie dostępu po upływie 14 dni od momentu zakupu kursu.
  4. Szczegóły dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy – jako umowy zawartej na odległość – określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Usługodawca jest Administratorem danych osobowych Uczniów.
  2. Usługodawca jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Uczniów jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce Prywatności.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Platformy Edukacyjnej spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by takie ograniczenia i przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w  życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania. Usługobiorca, który nie wyraża zgody na zmiany wprowadzone w niniejszym Regulaminie, powinien zaniechać z dalszego korzystania z Platformy Edukacyjnej, usuwając Konto. W takim wypadku Usługodawca zwróci Usługobiorcy wynagrodzenie w części obejmującej niewykorzystane Lekcje.
  3. Wszelkie spory między Usługodawcą a Usługobiorcą – pod warunkiem ich obopólnej zgody – rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora.
  4. Usługobiorca będący Konsumentem może:
  1. skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. poz. 1823), a podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, któremu podlega Usługodawca, jest Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Krakowie (adres: Ujastek 7, 31-752 Kraków, e-mail: sekretariat@krakow.wiih.gov.pl, strona internetowa: http://www.krakow.wiih.gov.pl/),
  2. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym miejscowo do rozpatrywania sporów będzie sąd właściwy według zasad ogólnych.

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rejestrowania Lekcji w celach dydaktycznych. Nagranie będzie wykorzystane tylko na wewnętrzne potrzeby Usługodawcy bez udostępniana i  rozpowszechniania go osobom trzecim.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy o ochronie danych osobowych.